Brindamos Envío Rápido Gratis con Número de Seguimiento y Seguro de Pérdida. Los envíos gratuitos tienen un tiempo de entrega aproximado entre 7 a 9 días hábiles a todo Estados Unidos y Puerto Rico.
Nota: Días hábiles se refiere a días laborables (de Lunes a Viernes) excluyendo días festivos o feriados no laborales. (Las compañías de envío no procesan paquetes durante los fines de semana y días festivos)
Todos los pedidos son empacados y enviados desde nuestras oficinas y pueden tomar hasta 3 días hábiles luego de realizada tu compra para salir a destino. Por favor, espera hasta 3 días hábiles para recibir la confirmación de tu envío.
*Todos los tiempos de envío expresados anteriormente excluyen despacho y/o demoras aduaneras.
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Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ¡estamos aquí para ayudarte!
DEVOLUCIONES
¡Con gusto ofrecemos una Garantía de Devolución de Tu Dinero de 90 días! ¡Envíanos tu producto sin abrir, abierto o vacío y te devolvemos tu dinero!
Los 90 días de garantía comienzan en el momento de la compra y te permiten probar Skinny Coffee SuperBoost durante un tiempo considerable. Si por cualquier motivo decides que no estás satisfecho con tu orden, simplemente escríbele a nuestro Equipo del Servicio al Cliente aquí: support@shopskinnycoffee.com
Nuestra política de devoluciones dura 90 días. Si han pasado 90 días desde que recibiste tu artículo, desafortunadamente no podremos ofrecerte un reembolso, cambio o devolución.
Tu artículo debe ser devuelto con la copia de tu recibo original hacía la siguiente dirección:
Luego de realizar tu compra, te daremos hasta 24 horas para cancelar o realizar cambios en tu orden (los artículos en promoción no están sujetos a cancelación). Pasada esa franja de tiempo, tu pedido ya se procesará, se preparará para el envío y no se podrán realizar cambios o cancelaciones en él. Por favor envía un correo electrónico a support@shopskinnycoffee.com
DAÑOS O DESAPARICIONES
Si por algún motivo tu pedido llegó dañado, no se puede utilizar o nunca llegó, nos complacerá proporcionarte un reemplazo. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para realizar un reclamo por artículo dañado o perdido. Por favor envía un correo electrónico a support@shopskinnycoffee.com
EL PRODUCTO SE CONSIDERA INACEPTABLE
Si el cliente considera que el producto es inaceptable, tenemos 2 opciones disponibles:
1. El cliente debe comunicarse con Skinny Coffee SuperBoost para solicitar el reemplazo gratuito de un producto similar o
2. El cliente debe comunicarse con Skinny Coffee SuperBoost para devolver el producto que se considera inaceptable para recibir un reembolso de su dinero.
Ponte en contacto con nosotros para hacer un reclamo sobre un producto inaceptable. Por favor envía un correo electrónico a support@shopskinnycoffee.com
"La información de mi envío dice que mi pedido fue entregado, pero aún no la recibí".
Si hemos confirmado con la oficina de correos y el transportista que el artículo se ha entregado con una fecha, hora y ubicación específicas; No nos hacemos responsables de los artículos faltantes si no se seleccionó el envío asegurado.
Si nuestro transportista u oficina postal no puede confirmar que el artículo fue entregado. Por favor contáctanos e infórmanos, haremos los arreglos para enviarte otro.
Si el paquete fue entregado a la dirección exacta que ingresó el comprador y fue una dirección incorrecta, desafortunadamente, no seremos responsables de ese error. Por lo tanto, compruebe la dirección de envío que completó en tu carrito de compras.
Pónte en contacto con nosotros para obtener más detalles para que podamos encontrar la mejor solución para ti. Por favor envía un correo electrónico a support@shopskinnycoffee.com
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Una vez que recibamos tu (s) artículo (s) en las condiciones y formas indicadas anteriormente, procesaremos tu reembolso inmediatamente y te notificaremos en ese momento.
Iniciaremos un reembolso al método de pago utilizado al realizar tu compra. Una vez que se procese el crédito, se reflejará en tu cuenta de pago dentro de los próximos 7 a 10 días hábiles, dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta.
INFORMACIÓN DE ENVÍO
Skinny Coffee SuperBoost ofrece envío rápido gratis; sin embargo, los clientes son responsables de pagar el costo de envío para devolver un artículo comprado. Los gastos de envío de devoluciones no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
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